Réparation et services

Entretien et réparation de machines à coudre

Conditions générales de révision et réparation de machines à coudre

1. DÉPÔT DU MATÉRIEL

• Accessoires : Lors du dépôt, nous restituons l'ensemble des accessoires de la machine. Nous ne conservons que les éléments strictement nécessaires à l'intervention.

• Accueil : Aucune prise de rendez-vous n'est requise. Le dépôt s'effectue aux heures d'ouverture du magasin.

• Acompte : Un acompte d’un montant de 40,00 € vous sera demandé au moment du dépôt du matériel. En cas d'impossibilité technique de réparation ou de refus du devis, cet acompte n’est pas remboursé pour couvrir les frais de diagnostic. Cependant, il pourra être déduit de l'achat d'une machine neuve de même type.

2. DÉLAIS ET INTERVENTIONS

• Délais de réparation : Les délais annoncés sont donnés à titre purement indicatif, nous ferons notre possible pour les respecter. Ils sont estimés à 4 semaines.

Toutes ruptures ou retard d'approvisionnement en pièces détachées ne sauraient engager la responsabilité du réparateur.

·         Tarifs : Le tarif minimum de prise en charge pour l’entretien de la machine est de 53,00€.

Les tarifs de révision et de réparation dépendent de la machine et du temps nécessaire à la remettre en état. Nous réparons les machines pour un montant allant jusqu’à 120,00 €. Nous ne réparons pas des machines qui n'en valent pas le coup, ni de machines trop éprouvées.
Si nous proposons un devis, nous considérons que cette machine vaut le coup d'être réparée. Au-delà de cette somme, nous faisons parvenir une demande d’acception de devis, si elle est refusée, l’acompte versé au moment du dépôt n’est pas remboursé, sauf pour l’achat d’une machine neuve.

• Devis : Tout dépassement de frais estimé au-delà de 120,00 € fera l'objet d'un devis transmis par courriel et soumis à l'acceptation du client. Au-delà 150,00 €, l'accord écrit et signé du client est impératif avant toute poursuite des travaux.

• Nature des prestations : La prestation inclut généralement le démontage, le nettoyage complet, la lubrification, les réglages mécaniques et le remontage avec essais et échantillonnage.

3. RESTITUTION ET FRAIS DE GARDIENNAGE

• Notification : Lorsque la machine est prête, le client est informé de la disponibilité de sa machine par SMS ou téléphone.

• Délai de récupération : Le client dispose d'un délai maximum de 4 semaines à compter de la notification pour récupérer son matériel.

• Frais de garde : Passé ce délai, des frais de gardiennage sont applicables. Ils sont fixés à un montant de 10,00 € par semaine de retard.

4. ABANDON DU MATÉRIEL

• Considération d'abandon : Si la machine n'est pas récupérée dans un délai de 3 mois après l'expiration du délai initial de récupération (soit 4 mois au total après la notification), le matériel est considéré comme abandonné.

• Conséquences : En cas d'abandon, le matériel devient la propriété exclusive de l’entreprise Albenge Machines à coudre. Le réparateur se réserve le droit de procéder à la destruction ou à la vente du matériel pour couvrir les frais de réparation et de gardiennage impayés, sans autre formalité ni indemnité due au client.

• Non-acceptation du devis : Si le client refuse le devis ou ne répond pas, la machine est considérée comme abandonnée après le délai de 4 semaines suivant la notification et pourra être détruite.

5. GARANTIE

• Durée : Les travaux effectués sont garantis 3 mois à compter de la date de paiement de la facture.

• Champ d'application : La garantie couvre uniquement les défauts de main-d'œuvre et les pièces remplacées dans le cadre de l'intervention.

• Exclusions : Ne sont pas couverts : l'usure normale (aiguilles, courroies, canettes), les pannes dues à une mauvaise utilisation, une négligence, l'intervention d'un tiers, ou des dommages externes (chocs, eau, incendie, oxydation préexistante).

6. PAIEMENT ET LITIGES

• Paiement : Toute facture est payable comptant à la récupération de la machine.

Juridiction : Les présentes conditions sont régies par la loi Française. En cas de litige, les tribunaux d’Albi seront seuls compétents, sauf pour les litiges entre professionnels relevant du Tribunal de Commerce de Castres. 

Formation machine à coudre

Pour vous assurer de profiter pleinement de votre machine, nous vous proposons une petite formation à son utilisation. Que ce soit pour maîtriser les réglages de points, la tension du fil ou réaliser un entretien simple entre deux projets, je vous accompagne pas à pas dans la prise en main de votre outil. 

Pas besoin d'être expert : cette séance pratique et conviviale s'adapte à votre rythme, que vous soyez débutant(e) ou passionné(e) confirmée. Votre machine deviendra ainsi un véritable compagnon au quotidien.